FAQ
「ZEXA BOX」シリーズに関するよくあるご質問と回答のまとめになります。その他商品の購入や詳しい情報などはお問い合わせフォームからご連絡頂けます。
01
ZEXA BOX Series Minerを入手する前にすることはありますか？
A
R145イーサネットケーブルを使ったインターネット常時接続と、マシン要件を満たす十分な電源供給を準備してください。設置場所は室温5～30℃、湿度10～80％の範囲に保ってください。マシン周囲には、内蔵ファンのための十分な通風スペースを確保してください。
ZEXA BOX 36Tのような電源内蔵型マシン以外のマシンには、AC12Vアダプタは付属していませんので、直流電流を供給するためのアダプタを用意する必要があります。
ZEXA BOX Palmの場合、36W以上の5521DCコネクタケーブルAC12Vアダプタで、AC/DC変換効率が84%以上のもので十分です。
ZEXA BOX 36Tのような電源内蔵型マシン以外のマシンには、AC12Vアダプタは付属していませんので、直流電流を供給するためのアダプタを用意する必要があります。
ZEXA BOX Palmの場合、36W以上の5521DCコネクタケーブルAC12Vアダプタで、AC/DC変換効率が84%以上のもので十分です。
02
ZEXA BOX Minerが届いたらどうしたらいいですか？
A
マシンの外観を確認し、アルミ筐体に損傷や変形がないことを確認します。また、コネクタやLEDライトの位置がずれていないことも確認してください。もし、異常があればDCケーブルをマシンに接続したり、電源を入れたりしないで、破損部位の写真を添付してサポートメールアドレス宛にご連絡ください。
マシンは、安定した床の上に設置しそれ以降は動かさないようにしてください。ZEXA BOX 36 Tのスイッチを入れるか、DCケーブルをZEXA BOX Palmのマシン本体に接続すると、1〜2分後にファンが回転し、自動的に動作を開始します。ルータがマシンを探知し、インターネットに接続すると自動的にマイニングを開始します。マイニングを開始する前に、マイニングプールを選択する必要があります。マイニングプールへの接続方法は、各マシンのセットアップガイドに記載されています。
一般的に、PCやモバイル端末へのソフトウェアのダウンロードや、アプリケーションを起動する必要はありませんが、マイニング状況を確認するために、お客様が選択したマイニングプールのウェブベースのステータスモニターページを立ち上げる必要があります。
また、マイニングプールから支払われるKDAを受け取るため、お客様ご自身のウォレットがあることが前提となります。
マシンは、安定した床の上に設置しそれ以降は動かさないようにしてください。ZEXA BOX 36 Tのスイッチを入れるか、DCケーブルをZEXA BOX Palmのマシン本体に接続すると、1〜2分後にファンが回転し、自動的に動作を開始します。ルータがマシンを探知し、インターネットに接続すると自動的にマイニングを開始します。マイニングを開始する前に、マイニングプールを選択する必要があります。マイニングプールへの接続方法は、各マシンのセットアップガイドに記載されています。
一般的に、PCやモバイル端末へのソフトウェアのダウンロードや、アプリケーションを起動する必要はありませんが、マイニング状況を確認するために、お客様が選択したマイニングプールのウェブベースのステータスモニターページを立ち上げる必要があります。
また、マイニングプールから支払われるKDAを受け取るため、お客様ご自身のウォレットがあることが前提となります。
03
ZEXA BOX Minerの電源は入力後、数時間たってもZEXA BOX Minerからのハッシュレートが全く表示されない場合はどうすればいいですか？
A
まず、ウェブのインターフェースを起動し、ZEXA BOX Minerが、ネットワーク上にあるかどうかを確認します。
次に、LEDの点灯パターンをセットアップガイドで確認して下さい。
エラーが解消されない場合は、サポートメールアドレスにご連絡ください。
次に、LEDの点灯パターンをセットアップガイドで確認して下さい。
エラーが解消されない場合は、サポートメールアドレスにご連絡ください。
04
ZEXA BOX Minerが正常に動作しているのに、マイニングプールでハッシュレートが確認できない、またはハッシュレートがセットアップガイド記載のZEXA BOX Minerのスペックより低いのはなぜですか？
A
一般的に、ハッシュレートはマイニングプールにおいて一定の遅延が発生します。またマイニングプールのメンテナンス時間があります。メンテナンスのお知らせや、技術的な問題は、各マイニングプールのウェブサイトでご確認ください。
05
ZEXA BOX Minerのハッシュレートに大きなばらつきがある場合はどうすればいいですか？
A
インターネット接続や社内ネットワークの状態が不安定な場合、ハッシュレートが大きく変動することがあります。もし、LEDライトが正常に点灯しておりZEXA BOX Minerの不具合が確認できない場合は、エンジニアや専門家にご相談ください。
06
ZEXA BOXのファンが回っておらず送風を感じない場合はどうしたらいいですか？
A
ZEXA BOX Minerの内部を十分に冷却するために、どんな場合でもファンが動いていることが必要です。ファンの回転速度は、使用環境や負荷によって異なりますが、ファンが動かない場合は、ZEXA BOX Minerに重大な問題がある状態ですので、マシンの電源を切り、弊社サポートメールアドレスにご連絡ください。
07
ZEXA BOX Minerの消費電力の測り方は？
A
消費電力はACケーブルの端にあるパワーチェッカーをご使用いただき簡単に測定することができます。マシンの動作が正常であること、ハードウェア故障の可能性の早期発見のために、消費電力を常時モニタリングすることをお勧めします。
08
なぜACアダプタは自分で用意しなければならないのですか？
A
ZEXA BOX Minerを、できるだけ多くの国のユーザーに、できるだけ早くご利用いただくために、弊社としてはこのマイニング・デバイスの製造にのみ取り組んでおります。
最近では、安価なACアダプタも多く、お近くのパソコンショップやインターネットショップでお買い求めいただけますので、ACアダプタはお客様がご用意くださるようお願いいたします。
また、ZEXA BOX 36Tのような電源内蔵型モデルでは、ACアダプタは不要です。
最近では、安価なACアダプタも多く、お近くのパソコンショップやインターネットショップでお買い求めいただけますので、ACアダプタはお客様がご用意くださるようお願いいたします。
また、ZEXA BOX 36Tのような電源内蔵型モデルでは、ACアダプタは不要です。
09
不適切なACアダプタを使用するとどうなるのでしょうか？
A
ZEXA BOX Minerの故障の原因となり、致命的な電気的損傷を与える可能性があります。故障や破損、寿命が短くなる可能性がありますので、適切なACアダプタをお選びください。
10
ZEXA BOX Minerにより高いハッシュレートを得るためにオーバークロックを設定できますか？
A
ZEXA BOX Minerの動作パラメーターの変更は許可しません。当社のマシンは、その性能と寿命を考慮し慎重に最適化されています。最新の半導体は非常に壊れやすく、オーバークロックのような設定変更は、即座に回復不可能なハードウェア障害を引き起こす可能性があるため、一切許可しません。
